সার্ভিস লেভেল
যেসব লক্ষ্যমাত্রায় আমরা নিজেদের বাঁধি, আর যে একটিমাত্র জিনিসের ক্রেডিট আমরা সত্যিই দিই।
প্রাপ্যতা
গোটা ফ্লিটজুড়ে নেটওয়ার্ক প্রাপ্যতার একটি লক্ষ্যমাত্রা আমরা ধরি এবং চলমান হিসাবটি সাইটে প্রকাশ করি। এটি একটি পরিমাপ, চুক্তিভিত্তিক গ্যারান্টি নয় — তারকাচিহ্ন বসানো একটি সংখ্যা বেচার চেয়ে কথাটা সোজাসুজি বলে দেওয়াই আমাদের কাছে ভালো।
নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ আগেই জানানো হয় এবং তা ওই হিসাবের বিপক্ষে ধরা হয় না। না জানিয়ে হওয়া ডাউনটাইম ধরা হয়।
ক্রেডিট
পরিশোধিত কোনো মেয়াদের ভেতরে আপনার নোড যদি আমরা এক ঘণ্টার বেশি সময়ের জন্য হারাই এবং তার কারণ আপনার করা কিছু না হয়, তাহলে বললেই ওই মেয়াদের টাকা ক্রেডিট করা হয়। একটি টিকিট, কোনো ফর্ম নেই, ধরে রাখার জন্য কোনো ফোনও নেই।
ক্রেডিট পরবর্তী মেয়াদে যোগ হয়। ক্রেডিট আমরা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে ফেরত দিই না, কারণ যে হারে সেটি ফেরত যেত, আপনি সেই হারে টাকা দেননি।
জবাবের সময়
টিকিট গিয়ে পৌঁছায় যাঁরা হাইপারভাইজার চালান তাঁদের কাছে, কোনো স্ক্রিপ্টের কাছে নয়। যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত লক্ষ্যমাত্রাগুলো বিষয়ভিত্তিক মিডিয়ান, যা আমরা প্রতি মাসে মাপি — প্রভিশনে ব্যর্থতার জবাব কেনার আগের প্রশ্নের চেয়ে দ্রুত আসে।
এগুলো লক্ষ্যমাত্রা, গ্যারান্টি নয়। এই পাতার কোনো কিছুই চুক্তিভিত্তিক সার্ভিস লেভেল অ্যাগ্রিমেন্ট নয়।
যা এর আওতার বাইরে
আপনার মেশিনের ভেতরের সবকিছু: আপনার কনফিগারেশন, আপনার সফটওয়্যার, আপনার ফায়ারওয়াল নিয়ম, আপনার ভরে ফেলা ডিস্ক। বাইরে থেকে আমরা যা দেখতে পাই তা জানাব আর একটি রেসকিউ পরিবেশ দেব; নোডটি আপনার হয়ে চালিয়ে দেব না।
ব্যাকআপ চালু নেই এমন নোডে ডেটা হারালে তা ফেরানো যায় না, আর তার জন্য কোনো ক্রেডিটও নেই।
কিছু অস্পষ্ট লাগলে, কিংবা কিছু ভুল মনে হলে যোগাযোগ পাতায় লিখুন। কারিগরি প্রশ্নের যেভাবে উত্তর দিই, নীতি নিয়ে প্রশ্নেরও ঠিক সেভাবেই দিই।
চ্যানেল খুলুন →আপনার নোড নব্বই সেকেন্ড দূরে।
একটি এখতিয়ার বাছুন, একটি কয়েন বাছুন, root পেয়ে যান। নাম নেই, কার্ড নেই, কলব্যাক নেই।