سروس لیول
وہ اہداف جن کے ہم خود پابند ہیں، اور وہ ایک چیز جس کا ہم واقعی کریڈٹ دیتے ہیں۔
دستیابی
ہم پورے بیڑے میں نیٹ ورک کی دستیابی کا ہدف رکھتے ہیں اور چلتا ہوا عدد سائٹ پر شائع کرتے ہیں۔ یہ ایک پیمائش ہے، معاہداتی ضمانت نہیں، اور کسی عدد کو ستارے کی شرط کے ساتھ بیچنے کے بجائے ہم یہ بات صاف کہہ دینا بہتر سمجھتے ہیں۔
شیڈول شدہ مینٹیننس کا اعلان پہلے کر دیا جاتا ہے اور وہ اس عدد کے خلاف شمار نہیں ہوتی۔ بغیر اعلان کی بندش شمار ہوتی ہے۔
کریڈٹ
اگر ادا شدہ مدت کے اندر آپ کا نوڈ ایک گھنٹے سے زیادہ ہمارے ہاتھوں بند رہے اور اس کی وجہ آپ کا کوئی عمل نہ ہو، تو کہہ دیں، ہم وہ پوری مدت کریڈٹ کر دیتے ہیں۔ ایک ٹکٹ، نہ کوئی فارم، نہ روکنے کے لیے کوئی کال۔
کریڈٹ اگلی مدت پر لگتا ہے۔ ہم کریڈٹ کو کرپٹو کرنسی میں واپس نہیں کرتے، کیونکہ جس ریٹ پر ہم واپس کریں گے وہ اُس ریٹ سے مختلف ہے جس پر آپ نے ادا کیا تھا۔
جواب کے اوقات
ٹکٹ اُنہی لوگوں تک پہنچتے ہیں جو ہائپروائزرز چلاتے ہیں، کسی اسکرپٹ تک نہیں۔ رابطہ صفحے پر شائع اہداف وہ اوسط ہیں جو ہم ہر ماہ، موضوع کے حساب سے ماپتے ہیں — نوڈ کی تیاری میں ناکامی کا جواب خریداری سے پہلے کے سوال سے تیز آتا ہے۔
یہ اہداف ہیں، ضمانتیں نہیں۔ اس صفحے پر کچھ بھی معاہداتی سروس لیول ایگریمنٹ نہیں ہے۔
دائرے سے باہر کیا ہے
ہر وہ چیز جو آپ کی مشین کے اندر ہے: آپ کی کنفگریشن، آپ کا سافٹ ویئر، آپ کے فائروال قواعد، وہ ڈسک جو آپ نے بھر دی۔ باہر سے ہمیں جو نظر آتا ہے وہ ہم آپ کو بتا دیں گے اور ریسکیو ماحول دے دیں گے؛ نوڈ کا انتظام آپ کے لیے ہم نہیں چلائیں گے۔
جس نوڈ پر بیک اپ فعال نہ ہو، اس پر ڈیٹا کا نقصان نہ بحال ہو سکتا ہے اور نہ اس کا کریڈٹ ملتا ہے۔
جو بات واضح نہ ہو، یا جو آپ کو غلط لگے، وہ رابطہ صفحے پر بھیجیں۔ پالیسی کے سوالوں کا جواب ہم اُسی طرح دیتے ہیں جیسے تکنیکی سوالوں کا۔
چینل کھولیں →آپ کا نوڈ نوے سیکنڈ کی دوری پر ہے۔
دائرہ اختیار چنیں، کوائن چنیں، root حاصل کریں۔ نہ نام، نہ کارڈ، نہ کال بیک۔