سطح خدمات
هدفهایی که خودمان را به آنها پایبند میدانیم، و تنها چیزی که واقعاً بابتش اعتبار میدهیم.
در دسترس بودن
در دسترس بودن شبکه را در کل ناوگان هدف میگیریم و رقم غلتان آن را روی سایت منتشر میکنیم. این یک اندازهگیری است، نه تضمین قراردادی، و ترجیح میدهیم همین را رک بگوییم تا اینکه عددی را با یک ستاره کنارش بفروشیم.
نگهداری برنامهریزیشده از پیش اعلام میشود و به پای این رقم نوشته نمیشود. قطعی اعلامنشده نوشته میشود.
اعتبار
اگر نود شما را داخل یک دوره پرداختشده بیش از یک ساعت از دست بدهیم و علتش کاری نبوده باشد که خودتان کردهاید، بگویید تا همان دوره را به حسابتان اعتبار بدهیم. یک تیکت، بدون فرم، بدون تماس برای منصرف کردنتان.
اعتبار روی دوره بعد اعمال میشود. اعتبار را با ارز دیجیتال بازپرداخت نمیکنیم، چون نرخی که با آن بازش میگردانیم همان نرخی نیست که با آن پرداخت کردهاید.
زمانهای پاسخ
تیکتها به دست همان کسانی میرسد که هایپروایزرها را میگردانند، نه به دست یک اسکریپت. هدفهایی که روی صفحه تماس منتشر شده میانههایی است که ماهانه و به تفکیک موضوع اندازه میگیریم — به یک خطای آمادهسازی زودتر از یک پرسش پیش از خرید پاسخ داده میشود.
اینها هدفاند، نه تضمین. هیچچیز در این صفحه یک توافقنامه قراردادی سطح خدمات نیست.
چه چیزی بیرون از دامنه است
هر چیزی که داخل ماشین شماست: پیکربندی شما، نرمافزار شما، قواعد فایروال شما، دیسکی که خودتان پرش کردهاید. آنچه را از بیرون میبینیم به شما میگوییم و یک محیط نجات در اختیارتان میگذاریم؛ نود را بهجای شما اداره نمیکنیم.
از دست رفتن داده روی نودی که بکاپ برایش فعال نبوده قابل بازیابی نیست و اعتباری هم بابتش داده نمیشود.
هر چیزی که مبهم است، یا هر چیزی که به نظرتان نادرست است، به صفحه تماس بفرستید. به پرسشهای مربوط به این سیاستها همانطور پاسخ میدهیم که به پرسشهای فنی.
باز کردن کانال →نود شما 90 ثانیه فاصله دارد.
یک حوزه قضایی انتخاب کنید، یک ارز انتخاب کنید، دسترسی root بگیرید. بدون نام، بدون کارت، بدون تماس بعدی.